Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Domfront en Poiraie, 61, Orne, Normandie
Vous serez conseiller en séjour à l'Office de Tourisme de Domfront et Saint-Fraimbault
Vous serez chargé(e) de:
Accueil
-Relation client : Accueil en face à face, gestion de l'espace d'accueil en équipe, Accueil à distance : téléphonique et mail, Gestion quotidienne des envois de courriers, Accueil hors les murs. Collaboration à la gestion des réseaux sociaux
Gestion de l'information
- Gestion de l'information à destination de la clientèle
- Commande de documents
- Identification des ressources touristiques du territoire et attentes des clientèles
- Collecte de données diverses (disponibilités hébergement, saisie de base de données, ...)
Animations / Activités
- Collaboration au programme d'animation touristique (création, organisation, promotion)
- Guidage : apprentissage de visites guidées et accompagnement de groupes
- Gestion activités : prise d'inscriptions, confirmation/annulation, prévenir les prestataires associés aux animations
Administratif - comptabilité
- Tenue de caisse : ventes de produits, tenue de caisse quotidienne
Démarche qualité
- Application de la démarche qualité
- Travail en équipe pour la rédaction, la mise à jour, la création de documents Qualité[...]