
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi Menuiserie - Charpente
Périgny, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
MISSIONS :
En tant que chargé(e) de relations clients, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de notre clientèle, composée à la fois de particuliers et de professionnels. Vous serez notamment en charge de :
- Renseigner et accompagner les clients par téléphone, avec professionnalisme et clarté, à toutes les étapes de la commande
- Traiter les demandes complexes de conception de meuble, en coordination avec les autres services internes si nécessaire.
- Aide à la conception de meubles sur mesure, en apportant votre aide sur les configurations spécifiques.
- Élaborer des devis personnalisés, adaptés aux besoins et aux contraintes techniques des clients.
- Assurer le suivi des relations avec les clients professionnels, en garantissant une communication fluide et constructive.
- Réaliser des plans techniques, destinés à la production et à la validation client.
- Vous serez formé(e) à l'utilisation de notre configurateur 3D de conception de meubles et à notre outil interne de création de plans techniques.
PROFIL RECHERCHÉ :
Compétences et qualités requises :
- Intérêt marqué pour la conception de meubles en kit sur mesure
- Goût pour le dessin technique et le travail[...]