Team manager
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
Au sein du groupe Simpliciti et plus particulièrement de l'équipe Opérations Citi'Usager (Ex STYX), notre progiciel de gestion des usagers et de facturation, vous serez en charge de l'ensemble de la relation client avec les déploiements des nouveaux projets ainsi que la gestion de l'assistance client. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : Manager et maintenir motivée et productive une équipe de chefs de projets et conseiller clientèle * Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire, en favorisant la montée en compétence et le partage des bonnes pratiques. * Assurer la montée en compétences des équipes au travers d'un plan de formations continues * Créer une dynamique d'équipe positive et motrice Piloter l'activité de déploiement projet pour assurer les délais, la qualité et les coûts de l'ensemble des déploiements * Piloter et coordonner les projets clients, en assurant respect des engagements, délais et méthodologie. * Organiser et suivre la charge de travail (projets, commandes, demandes clients) avec une planification efficace. * Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (activité, qualité, délais) et mettre en place des actions[...]
