Responsable support technique
Emploi Editeurs logiciels - Software
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Définition : Le Responsable Déploiement Technique est garant de la qualité, de la fiabilité et de la conformité des déploiements techniques réalisés au sein du groupe Cegi. Il est responsable de la définition, de l'optimisation et de la bonne application du processus global de gestion des installations, couvrant l'ensemble du cycle. (Qualification des installations - planification - exécution - clôture) Il veille à la performance de ce processus à travers des KPI qualité et financiers, ainsi qu'à la conformité des livrables aux exigences internes et contractuelles. Missions : Pilotage du processus de gestion des installations Être garant du processus de bout en bout des installations (qualification → planification → déploiement → clôture → facturation). S'assurer de la bonne qualification des projets en amont (prérequis techniques, risques, charge, planning, mode opératoire). Garantir la fluidité et la fiabilité des étapes jusqu'à la facturation Mettre en place des contrôles pour sécuriser les jalons clés du processus. Identifier et piloter les actions d'amélioration continue Animer et coordonner les actions en lien avec les autres services en charge des déploiement[...]
