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Responsable pôle clients

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Cholet, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Devenez l'acteur clé de la performance client au sein d'une entreprise innovante ! PME reconnue pour son savoir-faire dans la fabrication d'interphones téléphoniques et de solutions de contrôle d'accès, notre client conçoit des produits innovants pour les logements collectifs (publics, privés parkings.) Rattaché(e) à la Direction Générale, vous prenez la direction du Pôle Client et jouez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie d'expérience client de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes : - Concevoir et déployer la stratégie d'expérience client, en garantissant la cohérence du parcours, de l'avant-vente au suivi post-installation - Définir les standards de service (SLA) et piloter les indicateurs clés de satisfaction et de performance (NPS, délais, réclamations) - Encadrer et développer une équipe pluridisciplinaire : ADV, support technique, SAV, programmation et standard, regroupant plus de 60 collaborateurs dont 3 managers - Fédérer les équipes autour d'une culture client axée sur la qualité et la réactivité. - Conduire la transformation digitale : intégration de l'ERP et déploiement d'outils collaboratifs (ticketing, téléphonie,[...]

photo Educateur(trice) technique spécialisée

Educateur(trice) technique spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Cholet, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Qui sommes-nous ? L'APAHRC accompagne, par le travail, l'hébergement et tout lieu de vie, des adultes en situation de déficience intellectuelle et/ou présentant des troubles psychiques. Cholet, La Séguinière et Beaupréau. Votre futur poste Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recrutons un travailleur social diplômé pour intervenir sur 2 dispositifs complémentaires : - Le Foyer d'hébergement Les Villotiers (hébergement diffus) - Le SAVS (Service d'Accompagnement à la Vie Sociale) Vos missions principales - Accompagner les personnes dans leur projet de vie et de socialisation, dans une démarche respectueuse de leur autonomie. - Assurer un suivi éducatif personnalisé en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire. - Participer aux actions collectives et à la vie sociale du foyer d'hébergement. - Intervenir au domicile des personnes accompagnées par le SAVS sur le territoire de Beaupréau-en-Mauges et communes environnantes (déplacements fréquents). - Contribuer à la continuité éducative par les permanences, y compris en soirée et certains week-ends. - Participer à la dynamique partenariale locale (santé, emploi, logement, culture.). Profil recherché -[...]

photo Secrétaire général(e) de mairie (moins de 80 000 habitants)

Secrétaire général(e) de mairie (moins de 80 000 habitants)

Emploi Administrations - Institutions

Montreuil-sur-Maine, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

La Communauté de communes des Vallées du Haut-Anjou recrute un secrétaire Générale de Mairie /Agent d'accueil pour le compte des communes de Montreuil-sur-Maine et Chambellay Missions : - Secrétaire générale de mairie à Montreuil sur Maine (28h/semaine) : o Accompagner dans l'élaboration des projets de la commune dans un objectif de performance, de sécurisation juridique et financière en étant garant de la qualité de leur mise en œuvre et du respect des délais o Coordonner de l'activité des services communaux, encadrement du travail des agents et management de proximité du personnel o Participer à la gestion administrative des ressources humaines des agents communaux en collaboration avec la DRH de la CCVHA o Préparer, organiser et suivre les instances communales, rédiger des actes, comptes rendus, procès-verbaux et documents nécessaires aux instances, tenir les registres. o Sécuriser les actes, contrats, conventions et engagements, suivre la politique de mutualisation avec la CCVHA o Elaborer et suivre les dossiers de demande de subventions. o Réaliser des engagements comptables, valider et contrôler des factures, tenir des régies d'avances et de recettes, en collaboration[...]

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Ouvrier / Ouvrière horticole

Emploi Enseignement - Formation

-, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

L'exploitation horticole et maraîchère de l'EPLEFPA Le Fresne Angers-Segré constitue un outil professionnel et pédagogique essentiel, au service de la formation des apprenants et de l'ancrage territorial. Elle se compose de plusieurs ateliers complémentaires : - floriculture, - pépinière, - polyculture, - PPAM, - jardinerie pédagogique, - expérimentation, un atelier maraîchage certifié en agriculture biologique. Cette diversité permet de conduire des productions variées tout en développant des pratiques respectueuses de l'environnement. L'exploitation s'inscrit pleinement dans les missions confiées par le MAASA aux exploitations des EPLEFPA : produire, former, expérimenter, démontrer, participer au développement local, et être acteur des transitions et du renouvellement des générations. Elle met en œuvre des démarches techniques innovantes, telles que la Protection Biologique Intégrée (PBI), la conduite de cultures à froid, la gestion raisonnée de l'eau, la sélection de variétés adaptées et l'intégration progressive d'outils modernes mécanisés et automatisés. Ces orientations répondent aux besoins de la filière horticole tout en tenant compte des enjeux environnementaux[...]

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LECTURES MUSICALES - HOMMAGE À CAMILLE SAINT-SAËNS

Lecture - Conte - Poésie, Musique

Brissac Loire Aubance 49320

Le 26/03/2022

Les bibliothèques de Brissac Loire Aubance accueillent pour un temps intimiste et original Samia Hakimi, conteuse, en présence des guitares, ensemble de cordes et ensemble de bois, de l'École de Musique de Brissac Loire Aubance. Chaque bibliothèque recevra un ensemble différent, pour croiser de nouveaux textes de Samia. Une proposition complète à suivre au gré de vos envies ou comme une itinérance à travers les arts du début du XXe siècle. Profitez de votre venue pour découvrir les bibliothèques et l'exposition "Sur la piste de Saint-Saëns" réalisée par le service culturel. Pensez à réserver ! Toutes les animations proposées dans le cadre de ce projet sont gratuites. Renseignements et inscriptions : culture@brissacloireaubance.fr

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