Médiateur social / Médiatrice sociale
Emploi Tourisme - Loisirs
-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
L'association ADAM - Aide aux Devoirs Animation des Moulins, implantée au cœur du quartier prioritaire des Moulins à Nice, recrute un-e Médiateur-trice social-e dans le cadre de son guichet France Services. Ce poste vise à faciliter l'accès aux droits, à réduire le non-recours aux services publics, et à renforcer le lien de confiance entre les habitants et les institutions (CAF, CPAM, France Travail, DGFIP, ANTS, etc.). Il s'adresse à un public varié, souvent éloigné des outils numériques ou en difficulté avec les démarches administratives. Le ou la médiateur-trice aura pour missions principales : - d'accompagner individuellement les usagers dans la compréhension et le traitement de leurs démarches administratives (en ligne ou papier) ; - de favoriser l'inclusion numérique (création et gestion de comptes en ligne, aide à l'impression, scan, téléversement de documents) ; - de jouer un rôle de tiers de confiance entre les institutions et les publics fragiles, notamment en cas de blocages, incompréhensions ou ruptures de droits ; - de participer à des actions collectives de sensibilisation (ateliers « comprendre ses droits », forums d'accès aux droits, actions hors les murs)[...]