Technicien / Technicienne support informatique
Emploi
Nogent-sur-Seine, 10, Aube, Grand Est
Nous vous invitons à découvrir notre univers et à intégrer dès à présent l'une de nos équipes engagées. En rejoignant POK, vous aurez l'opportunité de contribuer significativement à notre développement tout en enrichissant vos compétences au sein d'un environnement dynamique. Vos missions : Support technique ERP Niveau 2 et 3. Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins. Identifier la source et proposer une solution optimale qu'elle soit technique (nouvelle solution/ développement) ou un changement de processus. Construction d'un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société. Identifier risques et impacts du changement. Pour les besoins de développement, documenter les besoins techniques. Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production de la solution. Mettre en place des points de contrôle / vérification que le changement fonctionne sans impact négatif. Analyser les demandes et identifier les sources communes. Votre profil : Expérience en support technique dans un ERP complet Connaissance de gestion d'un site de production Savoir communiquer avec des utilisateurs à des niveaux[...]