
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Maintenon, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
En tant que Veilleur de Nuit, vos missions principales consistent à : - Accueillir la clientèle - Traiter les réservations et toutes les demandes du client - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients - Contrôler les caisses et la facturation - Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel - Être responsable de la sécurité de l'hôtel et garant du calme au sein de l'établissement - Transmettre les informations reçues au service concerné - Faire un compte rendu au changement de shift - Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque - Effectue des procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur Opéra - Vérifie les garanties et les réservations des clients - Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations - Assure le suivi et la satisfaction des clients - Renseigne les clients sur les informations touristiques - Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel - Est en charge du room service et petit déjeuner - Est responsable de l'établissement la nuit, de la sécurité[...]















