Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)
Emploi Hôpitaux - Médecine
Auch, 32, Gers, Occitanie
L'assistant/e de régulation médicale exerce dans les SAMU / Centre 15 et les SAS (Services d'Accès aux Soins). L'ARM est le premier interlocuteur de tout appelant en cas d'urgence médicale ou de besoins de soins non programmés. L'ARM exerce au sein du SAMU et du SAS qui assurent une écoute médicale 24h/24 et 7j/7. Sous la responsabilité d'un médecin régulateur soumis au secret professionnel, l'ARM assure la réception et l'orientation des demandes d'aide médicale urgentes parvenant au 15 Accueillir, écouter et analyser les appels d'urgence Gérer les situations de stress et d'urgence des appelants Hiérarchiser les appels par un questionnement précis des appelants Activer les moyens d'action appropriés sous la responsabilité d'un médecin Maitriser les outils informatiques et téléphoniques Sans délai l'ARM contacte et sollicite en fonction des instructions ou des fiches réflexes Gère les flux d'information qui transitent sur les réseaux radio connectés à la salle de régulation Maintient une bonne connaissance de son rôle essentiel dans l'organisation des secours lors de SSE (Situation Sanitaire Exceptionnelle) Les savoirs : Maîtrise des moyens de communication[...]
