seconde premiere (indre et loire)

Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé aux 2 Lions un CHARGE DE CLIENTELE H/F pour une mission de 3 mois renouvelable à partir du 27 avril 2026 dans le cadre d'un surcroît d'activité. Missions principales: -> La première phase de la mission sera orientée vers une campagne concernant la satisfaction client Il s'agit d'assurer des appels sortants auprès des clients particuliers (en majorité) et professionnels. Les missions incluent notamment l'évaluation de la satisfaction client, l'incitation à participer aux enquêtes de satisfaction, ainsi que la réalisation d'appels dans le cadre du suivi post intervention. Il peut y avoir de la négociation à mener afin d'agir sur la satisfaction des clients (gestes commerciaux...). Il peut également y avoir des appels entrants en complément identiques à ceux reçus dans la seconde phase du poste ci-dessous. -> Lorsque la mission satisfaction sera terminée, le poste évoluera vers la gestion des dossiers de la clientèle Il faudra donc réaliser la prise des appels entrants et prendre en charge leurs demandes, et si nécessaire, réorienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés. Il faut alimenter les CRM dédiés avec[...]