Responsable de magasin
Emploi E-commerce - V.P.C.
-, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Vos missions : Véritable pilier du magasin, vous êtes rattaché(e) au Responsable Support et Expertise Métiers, vous orchestrez les opérations pour offrir à nos clients une expérience d'achat optimale et un service d'excellence. - Manager et animer l'équipe : vous insufflez une dynamique positive à vos 15 collaborateurs (+ saisonniers) en développant leurs compétences et en favorisant leur engagement. Vous savez être à l'écoute, faites preuve de bienveillance tout en faisant preuve d'autorité naturelle. Vous organisez, anticipez, validez les plannings. Vous garantissez le respect des aspects règlementaires et des normes de sécurité. - Piloter l'activité commerciale : vous assurez un magasin bien tenu, attractif, et des opérations commerciales percutantes. - Optimiser l'expérience client : présent(e) sur le terrain, vous faites de chaque visite une expérience unique, fidélisez vos clients et gérez les réclamations avec professionnalisme. - Assurer la gestion : vous faites appliquer les procédures de gestion (pricing, taux de marge, stocks, démarque, masse salariale, .). Vous pouvez être amené(e) à gérer vous-même une gamme de produits. Votre profil : Vous êtes passionné(e)[...]
