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Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wolfgantzen, 68, Haut-Rhin, Grand Est

- Réceptionner les réclamations des clients par mail ou téléphone. - Enregistrer les demandes dans l'outil interne dans le respect des procédures internes. - Analyser la situation et vérifier les informations nécessaires. - Contacter les services concernés (logistique, qualité, commerce, entrepôt, finance, qualité, ADV) pour comprendre l'origine du problème. - Proposer une solution adaptée avec l'aide du responsable si nécessaire. - Informer le client de l'avancement de son dossier. - Assurer le suivi de la demande jusqu'à la résolution complète, conformément aux procédures internes. Bac +2 (gestion, commerce ou équivalent). Expérience : 2 ans (intégrant les éventuelles périodes d'alternance). Connaissance de Sales Force et de SAP ou d'un autre ERP serait un plus Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook). Aisance à l'écrit comme à l'oral. Sens du service et bon relationnel. Organisation et rigueur. Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps. Esprit d'équipe et envie d'apprendre.

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi Transport

Wolfgantzen, 68, Haut-Rhin, Grand Est

GREILSAMMER SAS, importante ETI de prestations de services basée à côté de Neuf-Brisach, recherche dans le cadre d'un remplacement pour congés estuvaux : - Un(e) employé(e) de service administratif - Service Taxation en CDD d'une durée de 2 mois Sous l'autorité du responsable de service, vous aurez pour missions principales : * Seconder le responsable du Service Taxation * Gérer la logistique et notamment la partie administrative (tenue stock, ...), * Contrôler et établir la taxation des dossiers des différentes activités de la Société GREILSAMMER, * Réceptionner, contrôler et gérer les divers documents liés aux activités de la Société GREILSAMMER, * Gestion Administrative (Standard, divers courriers, .) De formation administrative, vous disposez idéalement d'une première expérience significative à un poste similaire. A l'aise avec l'outil informatique et avec les chiffres, vous faites également preuve d'un bon relationnel. Des notions en allemand et/ou en anglais sont appréciées pour ce poste. Le poste est basé à WOLFGANTZEN. La rémunération est à définir en fonction du profil. Rejoignez une équipe et une entreprise à taille humaine avec un management de proximité !

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Social - Services à la personne

Wolfgantzen, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Le poste proposé est au sein d'une entreprise de service à la personne. Vous souhaitez vous investir dans un poste central, varié et évolutif. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la gestion et le suivi de dossiers administratifs - Gérer un portefeuille clients - Réaliser la saisie et le suivi d'écritures comptables - Participer au suivi de l'activité Profil : vous faites preuve de rigueur, vous avez le sens de l'organisation et aimez la polyvalence. Vous avez un bon relationnel et une capacité d'adaptation. Vous maîtrisez impérativement Excel et la comptabilité. Vos Horaires : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 17h30 sur 4,5 jours. Avantages : prime d'assiduité mensuelle, indemnités kilométriques entièrement prises en charge, prévoyance, Mutuelle (50% employeur).

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