Agent / Agente d'accueil
Emploi Tourisme - Loisirs
Cernay, 68, Haut-Rhin, Grand Est
MISSION PRINCIPALE :
Accueillir chaleureusement la clientèle, avec sourire, courtoisie et professionnalisme.
Vendre les billets d'entrée et encaisser les commandes snack au même point de vente.
Effectuer les encaissements : espèces, cartes bancaires (TPE) et assurer le rendu monnaie.
Utiliser et maîtriser le logiciel de caisse (formation interne assurée par la manager).
Répondre au téléphone et fournir les renseignements demandés (horaires, tarifs,
prestations.).
Gérer l'accueil des groupes, notamment pour les anniversaires, et participer si besoin
au service du gâteau.
QUALITÉS REQUISES :
Aisance relationnelle et excellente
présentation.
Bonne diction et capacité à s'exprimer
clairement.
Sens de l'accueil, patience et courtoisie
en toutes circonstances.
Aisance avec la manipulation d'argent et
les outils de paiement (espèces, TPE).
Capacité à travailler en équipe et à gérer
plusieurs tâches simultanément.
Polyvalence et réactivité face aux
demandes clients
PARTICULARITÉS DU POSTE :
Point d'accueil combinant vente de billets et
vente snack.
Gestion du flux client en direct et au téléphone.
Encaissements rapides et précis.
Contact avec une clientèle variée : familles,
groupes,[...]
