Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Taluyers, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Rejoignez une entreprise spécialisée dans les équipements industriels ! Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute pour le compte de son client un Assistant Clientèle Vous aimez le contact client, la gestion de dossiers et les environnements techniques ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre sens du service fera la différence au quotidien ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission Au cœur du service client, vous accompagnez les clients dans le traitement de leurs demandes et assurez le suivi administratif des interventions. Véritable interlocuteur privilégié, vous garantissez une prise en charge réactive et un accompagnement de qualité jusqu'à la résolution des demandes. Vos missions Gérer les appels de la hotline technique et recueillir les informations nécessaires au traitement des demandes. Enregistrer les dossiers dans les outils internes (Salesforce). Traiter les demandes de pièces détachées en collaboration avec les techniciens. Assurer la saisie et le suivi des commandes sur les différents logiciels. Garantir un suivi rigoureux des dossiers et accompagner les clients jusqu'à[...]