Opérateur / Opératrice en télésurveillance
Emploi Sécurité - gardiennage
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
Position dans l'organigramme : - Supérieur hiérarchique direct : responsable opérationnel adjoint - Service de rattachement : service opérationnel Accès au poste, conditions d'engagement : - CDI - 35 heures par semaine, sur des cycles de 2 semaines - Carte professionnelle d'agent de gardiennage, ou de surveillance humaine pouvant inclure l'usage de moyens électroniques - Probité : aucune condamnation pouvant entraîner un refus de renouvellement de carte professionnelle - Permis de conduire B boîte manuelle en cours de validité - Carte nationale d'identité/titre de séjour en cours de validité MISSIONS ET ACTIVITES Réception et analyse des appels locataires : - Accueillir et écouter les requêtes des appelants, quel que soit le canal de réception via la ligne téléphonique dédiée. - Questionner méthodiquement les interlocuteurs afin de déterminer la nature de la demande ou de l'événement. - Évaluer le caractère d'urgence et décider de la nécessité d'une intervention des agents du GSRI Déclenchement et coordination des interventions : - Transmettre les alertes via la fiche d'intervention dédiée aux unités opérationnelles concernées (police, gendarmerie, pompiers, SAMU, etc.). -[...]
