Chargé / Chargée e-commerce
Emploi Immobilier
-, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Polytrucks est un e-commerçant spécialisé dans les équipements et accessoires pour camions.
Nous opérons à présent 100 % en ligne, accélérons notre logistique et notre qualité de service pour accompagner la croissance.
Vos missions:
- SAV (téléphone & e-mail) : répondre aux clients avant/après-vente, qualifier les demandes, traiter retours, assurer le suivi jusqu'à résolution.
- Réception & rangement : contrôler les livraisons, étiqueter (code-barres), ranger par familles, signaler les écarts.
- Stock & inventaires : mises à jour quotidiennes, inventaire tournant, suivi des ruptures (OOS) et réassorts.
- Préparation & expédition : picking, emballage soigné, création d'étiquettes transport, remise au transporteur.
- Mises à jour simples catalogue/prix et reporting hebdo (SAV, J+1, exactitude stock, erreurs de préparation).
Profil recherché:
- Expérience réussie en ops e-commerce / logistique et/ou SAV opérationnel.
- Aisance téléphonique et écrite (orthographe et ton pro).
- Rigueur, sens du détail, fiabilité, autonomie.
- Outils : back-office e-commerce, tableur (Google Sheets/Excel).
Savoirs & savoir-faire:
- Réception de marchandises / contrôle qualité
- Gestion[...]
