Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France
Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, un-e Conseiller Clientèle (H/F) en mission d'intérim à Beauvais. Vous rejoignez une structure tournée vers l'innovation numérique, où la qualité de service et la satisfaction des usager-ère-s sont au cœur des priorités. Au sein d'une équipe dédiée à la relation client, vous êtes l'interlocuteur-rice privilégié-e du public. Vous accueillez, renseignez et accompagnez les client-e-s dans leurs démarches, que ce soit en face à face ou par téléphone, et contribuez ainsi directement à l'image de marque et à la qualité de service de l'entreprise. Votre rôle consiste à assurer un accueil professionnel et courtois, à écouter les demandes, à identifier les besoins et à y répondre avec précision, en vous appuyant sur les procédures internes et les outils mis à votre disposition. Vous informez les client-e-s sur les services proposés, les orientez vers les bons interlocuteur-rice-s si nécessaire et veillez à la bonne transmission des informations. Vous participez également au suivi des dossiers, à la mise à jour des données dans les systèmes d'information et remontez les éventuels dysfonctionnements ou réclamations afin de contribuer[...]
