photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Chapareillan, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre groupe, leader dans le domaine de l'étanchéité sur Savoie, Haute-Savoie et Isère, composé d'une soixantaine de salariés, recherche pour sa Holding, un Assistant Administratif - Chargé de Relance Clients H/F en Contrat à Durée Indéterminée à temps plein. Ses principales missions seront : - Assurer les relances clients : contrôler et analyser les retards de paiement, proposer des solutions adaptées - Gérer des litiges : identifier les blocages, assurer leur résolution rapide et suivre les contentieux (parfois en lien avec un avocat) - Gérer les contentieux : préparation, dépôt des dossiers et suivi des procédures - Gérer les difficultés de règlements en lien avec les autres services (chantier, facturation, comptabilité) - Fournir les duplicatas demandés par les clients - Appliquer les procédures internes et agir conformément au processus de recouvrement établi - Contribuer à l'amélioration continue des processus de recouvrement Ses missions secondaires seront : - Mise à jour régulières des tableaux de bord - Tâches administratives diverses Profil recherché : - Formation : BTS Gestion avec expérience de 2/3 minimum dans un poste similaire - Maitrise du pack Office[...]

photo Directeur / Directrice d'accueil de loisirs avec hébergement

Directeur / Directrice d'accueil de loisirs avec hébergement

Emploi

Saint-Martin-d'Hères, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Il coordonne sous l'orientation de la Direction de la Vie Etudiante la mise en œuvre des actions relevant de la stratégie d'hébergement impulsées par la direction de l'établissement. Il appuie les DUG (directeurs d'unité de gestion) afin de développer les bonnes pratiques et permettre la résolution de problèmes souvent communs à l'activité hébergement. Il s'assure de la soutenabilité budgétaire de l'activité hébergement (moyens humains, matériels, efficience, politique tarifaire.). Il permet de maximiser le taux d'occupation en résidence. Il veille à l'harmonisation de notre réponse à l'usager, à partir de son entrée dans le logement, sur l'ensemble de l'établissement. Il permet l'amélioration continue de la qualité du service rendu à l'usager. Il encadre le service logement de Grenoble (1 chef de service logement et 3 gestionnaires et, à moyen terme, 1 effectif référent fonctionnel des applications d'hébergement). Stratégie hébergement : - Assurer le pilotage et la rédaction du Projet d'Etablissement relevant de la sphère hébergement - Co-piloter la trajectoire vers le Site Hébergement Campus SMH - Contribuer à la rédaction et au suivi des incidences du Schéma Pluriannuel[...]

photo Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Emploi

Saint-Marcellin, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le PRHEJI a pour finalité de rendre « le milieu ordinaire » inclusif, de favoriser et développer l'accueil des enfants et jeunes en situation de handicap, dans les lieux d'accueil petite enfance, périscolaires, de loisirs et séjours de vacances en Isère. Son action porte sur les freins repérés à cet accueil. Il est porté et animé par deux entités associatives, aux savoir-faire complémentaires : - L'ACEPP 38 pour les actions auprès des EAJE (Établissements d'Accueil du Jeune Enfant) et des assistants maternels -(0-6 ans) - L'association CLV Rhône-Alpes pour les actions dans le domaine des séjours de vacances et auprès des accueils périscolaires, de loisirs et séjours de vacances (3 - 18 ans). Dans ce cadre-là, en tant que chagé.e de mission, vous devrez : -Accompagner au quotidien les équipes pédagogiques des structures périscolaires, extrascolaires (ALSH + colonies de vacances): - Les aider à adapter/adopter regards et postures appropriés - Les assurer d'un soutien leur permettant de s'appuyer sur les compétences nécessaires à la résolution des difficultés rencontrées en renforçant leurs propres compétences, les dotant de ressources nécessaires. -Mettre en oeuvre et animer[...]

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Inspecteur commercial / Inspectrice commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Vif, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

A propos de la société : Situé à Vif, près de Grenoble, la vocation du groupe IMER France est de fournir aux revendeurs et loueurs pour les professionnels du Bâtiment et des Travaux Publics des matériels de qualité avec un service client optimum. Toutes les compétences aussi bien techniques, commerciales, logistiques ou administratives sont mobilisées dans le souci de respecter nos engagements et d'améliorer sans cesse les niveaux de qualité rendus. S'appuyant sur le professionnalisme de nos 100 collaborateurs, nous mettons l'accent sur l'entière satisfaction de nos clients, seuls juges de notre performance. Elle est la garantie de la pérennité des relations que nous entretenons avec notre clientèle depuis plus 60 ans. L'Implication, la Maitrise des processus et l'amélioration continue, l'Ecoute client et la Rigueur définissent aux mieux notre entreprise. Profil recherché : De formation Bac à Bac +2 commercial avec 3 ans d'expérience minimum. Sens du commerce et de l'organisation. Remise en question et faculté d'adaptation. Sensibilité technique. Dynamique et volontaire. Maitrise de l'outil informatique : CRM, WORD, EXCEL, OUTLOOK. Missions principales : En tant qu'Inspecteur[...]

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Aide-comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montbonnot-Saint-Martin, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Seriez-vous intéressé(e) par l'opportunité d'exceller en tant qu'Aide comptable (F/H) ? Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour soutenir les opérations comptables de notre client en assurant l'exactitude des transactions financières. - Gérer la saisie des factures fournisseurs ainsi que la résolution des litiges et assurer le suivi des relances - Superviser le processus de contrôle et comptabilisation des notes de frais tout en préparant et vérifiant l'échéancier des paiements - Assister au quotidien la responsable comptable en saisissant les opérations bancaires et en exécutant les règlements de factures internationales et locales Et voici les modalités de l'offre : - Contrat: Intérim - Durée: 9/mois - Salaire: 2200 euros/mois En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT.

photo Chargé(e) d'animation de projets éducatifs de quartier

Chargé(e) d'animation de projets éducatifs de quartier

Emploi

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un projet de tiers-lieu dédié à la filière textile circulaire et à la slow-fashion, porté par Fabricanova, nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et autonome pour assurer la gestion opérationnelle et l'animation du tiers-lieu Le projet repose sur un écosystème d'activités économiques et partenariales menées avec différentes structures : actions de sensibilisation (ateliers participatifs, conférences.), pôle conciergerie orienté vers le « faire et apprendre pour soi », ainsi que des activités de vente (textiles, retouches, upcycling). Le projet étant en cours de lancement, ces activités sont amenées à évoluer et vous participerez activement à leur déploiement Le poste est très en lien avec des publics variés Une forte aisance relationnelle, ainsi qu'une bonne compréhension de l'environnement socio-culturel et économique du territoire seront des atouts. Une aisance en communication est indispensable pour assurer des échanges dynamiques, cohérents et efficace auprès des publics Missions principales 1. Installation et lancement Identifier un local adapté en lien avec Fabricanova Participer activement à l'aménagement du lieu (suivi des artisans et[...]

photo Ingénieur qualité / Ingénieure qualité

Ingénieur qualité / Ingénieure qualité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Moirans, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Ce poste, basé à MOIRANS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 10 mois. En tant que Responsable Assurance Qualité, vous devenez le garant de notre engagement envers l'innovation et la performance. Au cœur de nos processus, vous animez la démarche qualité depuis la planification des commandes jusqu'à l'expédition finale, en intervenant tant sur nos lignes internes que chez nos partenaires fournisseurs. Votre rôle est stratégique : vous pilotez l'industrialisation via les First Article Inspections (FAI), coordonnez la résolution des dysfonctionnements en série et assurez le suivi rigoureux des analyses de causes. Véritable moteur du changement, vous participez activement à des projets d'amélioration continue transverses, tels que les chantiers 5S ou le déploiement de nouveaux outils, pour propulser la performance globale de l'entreprise.

photo Expert / Experte système et réseaux

Expert / Experte système et réseaux

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Meylan, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions Interventions en atelier et sur site client : - Diagnostic, réparation et maintenance des équipements informatiques et réseaux (serveurs, postes, périphériques, équipements réseau) - Préparation, montage et configuration de matériel informatique et réseau en atelier - Installation, mise en service et paramétrage des équipements chez les clients - Accompagnement des clients dans la prise en main des solutions déployées Support et assistance technique : - Résolution des incidents matériels, systèmes et réseaux (Windows, serveurs, VLAN, VPN, Firewall.) - Support utilisateur à distance et sur site, gestion des tickets via l'outil interne - Suivi et enrichissement de la base de connaissance technique Gestion des systèmes et réseaux : - Maintenance préventive et curative des infrastructures (sauvegardes, sécurité, mises à jour) - Déploiement et gestion des licences Microsoft 365, antivirus, solutions de sauvegarde - Participation à l'amélioration continue des procédures et outils internes Formation Bac +2 minimum (idéalement Bac +3) en informatique, réseaux ou systèmes Expérience souhaitée : 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire Compétences techniques[...]

photo Assistant(e) maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information

Assistant(e) maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bernin, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre client, un(e) ASSISTANT(E) HELP DESK (H/F). Au sein d'une entreprise à taille humaine, vous viendrez renforcer l'équipe en place et vous serez en charge de : -> Réaliser la formation des clients sur logiciel (back office, encaissement) et les assister sur le plan technique en développant leur maîtrise des outils -> Gérer les appels HOTLINE CLIENTS dans le respect du modèle établi par l'entreprise - Identification des problèmes liés au logiciel - Résolution des demandes clients - Assistance des utilisateurs sur l'ensemble des logiciels - Assistance hotline niveau N0 et N1 Poste en horaires de journée Rémunération selon profil / expérience Vous possédez dans l'idéal une formation en informatique ou équivalent (ou vous êtes un auto-didacte éclairé!). Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication et votre excellent sens du service ?

photo Responsable administratif(tive) des ventes

Responsable administratif(tive) des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Chez R.A.S Intérim LA TOUR DU PIN, nous vous emmenons dans un voyage artisanalo-durable où tout commence par une semelle d'exception à Val De Vireu. Prêt(e) à jongler entre commandes, salons internationaux et factures tout en gardant un œil sur les avions? Vous adorez jongler avec un téléphone, un ordinateur et un client ? Ce poste est un véritable terrain de jeu pour vous surpasser en gestion et relations internationales - Orchestrer des participations flamboyantes à des salons internationaux, tels un maestro itinérant - Devenir le roi ou la reine de l'enregistrement et de la confirmation des commandes dans notre logiciel magique - Assurer avec brio la gestion du standard téléphonique et transformer chaque sonnerie en une mélodie harmonieuse - Editer factures et documents d'expédition avec une précision digne d'un horloger suisse - Nouer des relations pétillantes avec nos fournisseurs tout en gardant un œil de lynx sur les achats de matières premières. Cette offre d'emploi cherche visiblement une personne avec un profil extrêmement polyvalent et dynamique pour le rôle de responsable de l'administration des ventes. Voici ce que je retiens des compétences et qualités[...]

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