résolution (gironde)

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Saint-Médard-en-Jalles, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Pour renforcer la qualité de nos parcours clients B2C & B2B et structurer nos opérations, nous recrutons notre futur-e Responsable Expérience Client & Opérations ! Un rôle clé mêlant pilotage du service client, supervision du stock/catalogue digital, accompagnement des clients professionnels et amélioration continue. 1. Expérience Client (B2C & B2B) : Piloter le pôle Service Client et garantir un accompagnement de qualité Assurer le traitement des demandes complexes, en particulier lors des pics d'activité Suivre et améliorer les KPI : délais de réponse, taux de résolution, NPS/CSAT Mettre à jour et optimiser la FAQ et le chatbot, incluant l'intégration d'IA générative (copilotage, réponses automatiques intelligentes.) Assurer un suivi de qualité des clients B2B : questions relatives à l'Espace Pro, commandes, paramétrages, suivi opérationnel. 2. Opérations & Catalogue e-commerce : Superviser la mise en ligne et la mise à jour du catalogue : visuels, règles d'usage, choix des gammes, cohérence des contenus Veiller à la disponibilité du stock digital (codes/cartes) Détecter et corriger les incohérences ou ruptures de stock digital Assurer la cohérence opérationnelle des[...]

Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'entretien des bâtiments

Emploi Hôtellerie - Camping

Hourtin, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Nous recrutons un Ouvrier qualifié de maintenance (H/F) - Saison 2026 Poste à pourvoir dès que possible jusqu'à mi-septembre. *POSTE NON LOGÉ* Vos principales missions : Maintenance intérieure des mobil-homes : - Montage et réparation des meubles - Réparation et remise en route des mobil-homes - Installation et entretien des cabines de douche - Réparation des fuites et compétences en plomberie Second œuvre : - Travaux de peinture - Menuiserie légère Petite mécanique et électricité : - Maintenance de base en plomberie (changements de raccords, etc.) - Entretien des bâtiments collectifs Contact avec les clients : - Accueil et assistance aux clients - Réponse aux demandes et résolution des problèmes Conditions de travail : Travail le week-end Période estivale chargée Profil recherché : - Expérience en maintenance intérieure - Compétences en second œuvre (peinture, menuiserie, plomberie) - Polyvalence et capacité à s'adapter à diverses tâches - Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement - Compétences en plomberie pour la réparation des fuites - Minutie et souci[...]

Opérateur / Opératrice sur machine de découpage de matériaux

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Yzeure, 33, Allier, Nouvelle-Aquitaine

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Opérateur machine outil (scie/perceuse acier)H/F. Dans le cadre de cette mission, vous serez chargé de prendre connaissance du dossier de fabrication. Vous contrôlerez le fonctionnement de la machine et sélectionnerez les programmes appropriés. Vous placerez la pièce à usiner, en utilisant un palan ou un pont roulant si nécessaire. Vous lancerez le programme après avoir vérifié le positionnement de la pièce et veillerez au bon déroulement de l'opération d'usinage. Vous serez également responsable du contrôle de la qualité de la pièce et de la correction des défauts identifiés. Lieu de la mission : YZEURE . Type de contrat : Intérim (mission longue) . Rémunération : à partir de 12,50 € + primes mensuelles de production + 10 % d'indemnités de fin de mission + 10 % de congés payés. Horaires de travail : 5h-12h, 12h-19h ou 21h-4h. Mission à pourvoir à partir de mai 2026. Profil recherché : Profil candidat idéal H/F : Mécanicien industriel Compétences requises : - Connaissance approfondie des processus de production industrielle - Aisance informatique indispensable - Lecture de plans techniques - Maîtrise des règles[...]

Assistant social / Assistante sociale du personnel

Emploi

Bruges, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Service social du travail recherche pour différentes entreprises situées sur le département de la Gironde un(e) assistant(e) social(e) du personnel, sur Bordeaux et alentours (métropole bordelaise). Poste en CDI DEASS OBLIGATOIRE MISSION : - Contribuer à l'amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) des salariés, en proposant un accompagnement individuel et sur mesure aux collaborateurs rencontrant des difficultés dans leur sphère personnelle et/ou professionnelle ; - Contribuer à l'organisation et l'animation de temps collectifs dédiés aux salariés (préparation à la retraite, forum logement, réunions d'informations dans les services...) ; - Participer à la mission handicap des entreprises et à la commission logement du Comité Social et Economique... PRINCIPALES ACTIVITES : - Recevoir en entretien individuel les salariés qui le demandent, créer une relation de confiance, avoir une écoute bienveillante pour leur permettre d'exprimer leurs besoins. Réaliser un diagnostic de la situation individuelle et accompagner le salarié dans la résolution de ses difficultés. - Construire le plan d'action avec les salariés, les accompagner dans leurs démarches,[...]

Technicien / Technicienne plasturgiste en production

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Yzeure, 33, Allier, Nouvelle-Aquitaine

Bonjour, L'équipe de MANPOWER MOULINS recherche pour son client, spécialisé dans la fabrication de présentoirs haut de gamme pour cosmétiques, un Régleur en Plasturgie (H/F) pour une mission en intérim. Lieu de la mission : YZEURE 03400 Vous avez une première expérience en tant que régleur en plasturgie ? Vous souhaitez intégrer un site de production à la pointe de la technologie ? Cette annonce va vous intéresser ! Vous êtes le garant du lancement et de la qualité de la production prévue sur les presses et périphériques associés. Vos missions : - Installer les moules et préparer la machine selon l'ordre de production - Réaliser les réglages, démarrages et mises au point - Contrôler la conformité des premières pièces et ajuster si nécessaire - Suivre la production et assurer la qualité des produits - Effectuer les changements de moules et outillages - Assurer la maintenance de premier niveau - Nettoyer et ranger les équipements en fin de cycle - Renseigner les documents de suivi Votre rémunération : - Taux horaire brut : entre 13.19 et 16.50 - 10% d'Indemnités de fin de mission (IFM) - 10% de Congés payés Vos horaires : - Horaires en 2x8 : 05h00-13h00[...]

Agent / Agente de surveillance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Adecco recrute pour l'un de ses clients, établissement d'enseignement secondaire technique et professionnel à Bordeaux, un: Surveillant (H/F) 8h00 -13H30 Au cœur de la vie de l'établissement, vous contribuez à la sécurité, au climat scolaire et au respect du cadre de travail des élèves et des équipes pédagogiques. Vos missions : - Contrôler les accès : filtrer les entrées/sorties, vérifier les autorisations, appliquer les procédures d'accueil. - Assurer la surveillance générale : rondes à pied sur les bâtiments (cours, couloirs, sanitaires, cantine, abords, parkings.), présence aux points sensibles, surveillance des permanences et espaces collectifs, prévention des intrusions, dégradations et vols. - Prévenir les incidents et gérer les conflits : intervenir en cas de comportement à risque, désamorcer par la médiation et le rappel du règlement, alerter la vie scolaire ou la direction. - Veiller à la sécurité : faire respecter les règles de sécurité, assister les élèves ou personnels en difficulté, appliquer les premiers secours si formé-e (SST/PSC1 apprécié). - Gérer les flux d'élèves (si demandé) : pointage des présences, gestion des retards. - Assurer le reporting[...]

Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gradignan, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Véritable point d'entrée de l'entreprise, vous assurez la fluidité des échanges et le suivi administratif des dossiers. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes : - Accueil Téléphonique : Gestion du standard (environ 50 appels par jour). Vous qualifiez les appels avec bienveillance et orientez vos interlocuteurs vers le bon service. - Support Administratif : Gestion du courrier, saisie de données et divers travaux administratifs pour soutenir l'organisation interne. - Relation Client & Technique : Réception et gestion des réclamations clients (écoute, calme et résolution). Création et ouverture des dossiers d'intervention pour nos techniciens sur le terrain.

Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'entretien des bâtiments

Emploi Hôtellerie - Camping

Hourtin, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Nous recrutons un Ouvrier qualifié de maintenance (H/F) - Saison 2026. Poste à pourvoir dès que possible jusqu'à mi-septembre. *POSTE NON LOGÉ* _Vos principales missions _ Maintenance intérieure des mobil-homes : - Montage et réparation des meubles. - Réparation et remise en état des mobil-homes. - Installation et entretien des cabines de douche. - Diagnostic et réparation des fuites et pannes de plomberie (intervention avant l'arrivée d'un artisan si nécessaire). - Maintenance de base en électricité et mécanique légère. Second œuvre : - Travaux de peinture et menuiserie légère Petite mécanique et électricité : - Maintenance de base en plomberie (changements de raccords, etc.) - Entretien des bâtiments collectifs Contact avec les clients : - Accueil et assistance aux clients - Réponse aux demandes et résolution des problèmes Conditions de travail : Travail le week-end Période estivale chargée Profil recherché : - Expérience confirmée en maintenance intérieure, avec des compétences avancées en plomberie (réparation de fuites, diagnostic de pannes, remplacement de raccords, etc.). - Compétences en second œuvre (peinture, menuiserie, plomberie)

Secrétaire technique

Emploi Electricité

Vayres, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'une PME dans le bâtiment, vous aurez pour missions : - Gestion des plannings des techniciens fibre et Cuivre - Appels clients pour confirmation des rendez-vous - Suivi des interventions après le passage des techniciens - Gestion et organisation quotidienne du planning - Traitement des imprévus et résolution des problèmes de la journée - Déplacement et réorganisation des rendez-vous si nécessaire - Clôture des interventions Vous êtes à l'aide avec les outils informatiques, vous maitrisez la suite Office (Word, Excel). Logiciel PRAXEDO est un plus, vous serez formés à ce logiciel si besoin. Vous êtes à l'aide avec le contact clientèle et avec les opérationnels sur chantiers. Lundi au vendredi 8h30-12h et 13h-17h. Prise de poste immédiate. *** Une Formation préalable au Recrutement via la Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) sera proposée en amont de la prise de poste ***

Responsable de la relation clientèle

Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'entretien des bâtiments

Opérateur / Opératrice sur machine de découpage de matériaux

Assistant social / Assistante sociale du personnel

Technicien / Technicienne plasturgiste en production

Agent / Agente de surveillance

Hôte / Hôtesse d'accueil

Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'entretien des bâtiments

Secrétaire technique

Ressources supplémentaires