Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire
Emploi
Thionville, 57, Moselle, Grand Est
Chez LCL, aller de l'avant commence par la qualité de notre accueil. En tant que Conseiller Accueil et Services, vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en étant l'acteur essentiel qui transforme chaque interaction en agence en une opportunité pour nos client. Votre rôle est de fluidifier leur expérience bancaire et de les accompagner dans leurs besoins du quotidien. Vos missions principales : . Accueillir et conseiller nos clients en agence et à distance, en incarnant l'esprit de conquête et le sens du service de LCL. . Analyser les besoins immédiats et y répondre efficacement, ou orienter la clientèle vers le conseiller dédié, transformant chaque interaction en valeur ajoutée. . Accompagner activement nos clients dans l'adoption de nos solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique) pour les rendre plus autonomes. . Effectuer avec précision l'ensemble des opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (gestion des dossiers clients, KYC, prise de rendez-vous). Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller Accueil et Services[...]
