Réceptionniste
Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène
Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Affecté à la résidence du Resort, vous aurez en charge les tâches courantes d'accueil de la clientèle, sur place et par téléphone.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Prise de réservations, suivi et contrôle des réservations,
- Réalisation des check-in et des check-out,
- Gestion des paiements et de la facturation,
- Traitement des e-mails,
- Accueil physique et téléphonique : vous serez proactif afin de fournir toute aide, conseil ou orientation nécessaire à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle,
- Vente de prestations annexes (restauration, soins SPA, activités sportives, conférences, etc),
- Communication et transmission des informations reçues aux services concernés,
- Participation à la bonne marche de l'établissement pour garantir un haut niveau de prestations.
2 Compétences nécessaires
Profil recherché :
- Maitrise de l'outil informatique et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels,
- Expérience précédente en tant que réceptionniste fortement appréciée,
- Appétence commerciale,
- Maitrise de la langue anglaise fortement appréciée,
- Excellente présentation, dynamisme,
- Discrétion et professionnalisme,
- A l'écoute,[...]
