
Secrétaire
Emploi Administrations - Institutions
Mesnil-Esnard, 76, Seine-Maritime, Normandie
Au sein de la Mairie du Mesnil-Esnard, vous apportez renfort sur le mois de Juin en accueillant, orientant et renseignant le public sous la responsabilité directe de la responsable Etat-civil. Vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers. La durée du remplacement est d'un mois. Vos missions principales: - Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone - Renseigner sur l'organisation des services de la commune - Orienter le public vers les services ou organismes compétents - Noter et transmettre les messages aux les différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet. - Gérer l'occupation des salles « Mairie » - Remise des clés des bâtiments communaux (Stade, Léonard de Vinci, B. Denesle... (associations, particuliers). SAVOIR FAIRE ET COMPETENCES REQUISES: - Connaissances de l'environnement territorial - Techniques d'accueil et règles de communication - Fonctionnement d'un standard téléphonique - Techniques de régulation - Techniques de médiation et de négociation - Droits et obligations des usagers - Maîtrise des connaissances en droit civil - Maîtrise des procédures liées à l'instruction de[...]








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