Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes
Sous l'autorité de la responsable de service, vous assurez l'ensemble des missions suivantes : - Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement ou par téléphone ou mail dans les domaines de l'administratif (France Services), de l'emploi, de la formation et de l'orientation (Centre associé de la Cité des métiers et SPRO), - Organiser et animer l'espace documentation, - Gérer le planning des rendez-vous et de l'occupation des bureaux et salle de réunion, - Participer aux réunions ainsi qu'à des formations en lien avec le poste et contribuer à l'amélioration du service à l'usager, - Participer à la vie de l'équipe MEEF ainsi qu'au réseau de partenaires, - Rechercher l'information (par internet, par téléphone ou encore auprès des partenaires et opérateurs), - Accompagner les usagers sur les différents postes de travail pour l'utilisation des ordinateurs, du scanner et de l'imprimante et du matériel du centre associé, - Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents, - Fournir les imprimés et guider à la complétude des dossiers, - Mettre à jour la communication : signalétique, affichage, réseaux sociaux. - Tenir[...]