Agent(e) administratif(ive) des opérations bancaires
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Nous recherchons un(e) Operations Manager pour notre entreprise, qui a mis au point une solution de paiement innovante permettant aux marchands européens d'encaisser les paiements AliPay et WeChat Pay. Nous avons implémenté notre solution de paiement chez les marchands en France et en Europe. Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, vous devrez prendre en charge les sujets suivants : ONBOARDING MARCHANDS Récolter l'ensemble des documents KYC afin d'amorcer l'ouverture de compte de paiement de nos marchands Analyser les documents KYC et s'assurer qu'ils soient conformes aux normes établies par la direction de l'entreprise et les partenaires bancaires Échanger quotidiennement par téléphone et par email avec nos marchands et prestataires bancaires afin de mener à bien l'ouverture des comptes marchands Mettre à jour les différents tableaux de bord et outils de suivi développés par la direction de l'entreprise Récupérer toutes les problématiques-terrains observées et émettre des recommandations à la direction de l'entreprise. SERVICE APRÈS-VENTE Répondre aux questions des marchands par téléphone et par email Accompagner nos marchands dans la résolution[...]