
Expert / Experte juridique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 2, Aisne, Hauts-de-France
Rattaché(e) au service Gestion des clients, votre rôle consiste à accompagner les clients en situation d'impayés, depuis la phase amiable jusqu'aux procédures plus complexes (contentieux et procédures collectives). Vous êtes le garant de la régularisation des dossiers tout en préservant la relation client.
Vos missions se divisent en trois grands axes :
1. Recouvrement Amiable & Relation Client
Assurer la gestion opérationnelle des dossiers selon les flux (courriers, requêtes, appels entrants/sortants, enquêtes de solvabilité).
Mettre à jour systématiquement les données clients lors des échanges téléphoniques.
Négocier des solutions de régularisation rapides (reprise des prélèvements, paiement CB) ou des accords de paiement adaptés, dans le respect des règles d'engagement de VWFS.
Gérer les écritures comptables associées au recouvrement amiable.
2. Recouvrement Contentieux
Analyser en profondeur les dossiers de non-solvabilité et lancer la procédure de résiliation des contrats.
Être le garant de la complétude et de l'efficacité des moyens de recouvrement déployés.
Assurer l'interface et répondre aux sollicitations des prestataires (recouvrement judiciaire), avocats[...]