
Responsable de secteur coordinateur (trice)
Emploi Social - Services à la personne
Caen, 14, Calvados, Normandie
Présentation de l'entreprise Notre entreprise a pour vocation d'accompagner les publics en perte d'autonomie (personnes âgées, en situation de handicap) afin de les aider à rester à leur domicile dans les meilleures conditions possibles. Missions principales Sous la responsabilité de la Direction, la/le responsable de secteur assure le développement, l'organisation et le suivi de son secteur d'activité. 1. Gestion de la relation client - Accueillir et conseiller les prospects et les bénéficiaires au bureau, par téléphone, mails - Réaliser les visites d'évaluation à domicile (contrat, évaluation, PAP) - Identifier les besoins et proposer les prestations adaptées - Élaborer les devis et assurer leur suivi - Suivi des dossiers bénéficiaires au domicile, par téléphone ou mail - Réunions pluridisciplinaires avec les autres professionnels intervenant sur le dossier - Veiller à la satisfaction des bénéficiaires et gérer les éventuelles réclamations - Fidéliser la clientèle 2. Gestion des intervenants - Intégrer les nouveaux collaborateurs - Accompagner, animer et fidéliser les équipes - Animer des réunions d'équipe avec les intervenant(e)s 3. Liens avec la Direction -[...]











