
Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)
Emploi
Nîmes, 30, Gard, Occitanie
Dans le cadre du développement de son activité, le DAC recrute un(e) assistant(e) de régulation téléphonique / assistant(e) de coordination, intervenant en appui à la plateforme territoriale d'appui et en soutien aux référents de parcours polyvalents et soins palliatifs. Missions principales : Au sein de la plateforme téléphonique du DAC, vous assurez l'accueil, la régulation et l'orientation des demandes émanant des professionnels, des usagers et des partenaires du territoire, dans le respect du principe de subsidiarité. Vous intervenez en appui aux référents de parcours, notamment sur les situations complexes et relevant du champ des soins palliatifs. Activités principales - Réception et traitement des demandes via le numéro unique, mail ou autres canaux - Analyse de premier niveau des demandes d'appui sanitaire, social ou médico-social - Information et orientation vers les ressources adaptées du territoire - Évaluation de la capacité du demandeur à réaliser lui-même les démarches (principe de subsidiarité du DAC) - Création et suivi des dossiers dans le logiciel métier (SPICO) - Transmission des situations complexes aux référents de parcours polyvalents et soins palliatifs -[...]


