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Responsable de point de vente de détail

Emploi Négoce - Commerce gros

Flers, 61, Orne, Normandie

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Vous aimez le contact client et la gestion déquipe ? Alors, ces missions sont faites pour vous : Vous prenez soin de vos clients avec toute lattention quils méritent : de leur accueil au point de vente à la réception de leurs marchandises, vous gérez tout de A à Z. Que ce soit des conseils avisés, des ventes pures ou complémentaires, des devis, des commandes, des encaissements, des facturations, ou des relances, vous êtes au cœur de laction. Au programme : Vous dynamisez votre équipe : avec bienveillance et exigence, vous aidez vos collaborateurs à développer leurs compétences et à réaliser leurs projets professionnels. En véritable chef d'orchestre, vous assurez le succès des ventes de votre libre-service. Vous êtes un expert du parcours client : vous connaissez vos clients sur le bout des doigts et savez exactement quels produits et services leur proposer pour concrétiser leurs projets, sans accrocs. Vous gérez un libre-service impeccable et sécurisé : vous vous assurez que les rayons soient toujours Pleins, Propres et avec les meilleurs Prix. La règle des 3P na aucun secret pour vous. Vous mettez en avant les opérations commerciales[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Alençon, 61, Orne, Normandie

Dans le cadre du travail en réseau, la CPAM de l'Orne recherche un(e) téléconseiller(ère) en contrat à durée déterminée (CDD). Vous serez intégré(e) au centre de services de délestage qui a pour activité principale de répondre aux appels téléphoniques des assurés sociaux du régime général. Vous intégrerez une équipe de 16 téléconseillers(ères), au sein de laquelle vous serez chargé(e) de : * Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, dans des conditions favorables au dialogue, des assurés sociaux de l'Assurance Maladie. * Apporter une réponse immédiate fiable aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert ou partenaire compétent. * Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée. * Promouvoir les offres numériques de l'Assurance Maladie (orienter vers le compte Ameli et valoriser les différents téléservices). Dynamique et autonome, vous aimez rechercher des informations et êtes en capacité d'actualiser vos connaissances afin de répondre de manière efficace et adaptée aux exigences de la fonction. Votre sens de l'écoute, de l'analyse,[...]

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