
Téléconseiller / Téléconseillère en assurances
Emploi Assurances
Chaussée-Saint-Victor, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Vous souhaitez donnez du sens à votre voix au service de la santé ? Bienvenue chez nous ! La relation client, c'est plus qu'un métier : c'est un vrai lien de confiance ! Vous êtes la première voix que nos adhérents entendent : celle qui les rassure, les guide, et trouve des solutions. Notre mutuelle basée dans le Loir-et-Cher recherche un(e) Téléconseiller(e) prêt(e) à s'engager pour une santé plus humaine et solidaire. Ce que vous ferez chez nous Dimension relationnelle : - Assurer l'accueil téléphonique des adhérents et des partenaires, - Réceptionner les demandes des adhérents et les professionnels de santé par téléphone correspondant aux niveaux 1 et 2 et leur apporter une réponse conforme aux règles et procédures de Mutuale. Gestion : - Réceptionner les demandes des adhérents et professionnels de santé par téléphone correspondant au niveau 3 et transférer l'appel au service compétent, - Établir une fiche contact et l'adresser au service compétent en cas d'indisponibilité du service, - Recueillir les informations administratives utiles et compléter la fiche de l'adhérent ou professionnel de santé, - Tracer dans l'outil informatique le contenu de l'appel[...]




















