
Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
Emploi
Champigneulles, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Dans un environnement humain et à taille humaine, vous serez le lien direct entre nos clients et notre expertise. Vos missions au quotidien: Vous intervenez en priorité sur le service client en ligne, par e-mail et téléphone : - Répondre aux demandes clients : choix de produit, suivi de commande, conseils techniques - Traiter les demandes reçues via nos sites (formulaire de contact GrowLED, TerraLED, etc.) - Réaliser des devis simples pour les professionnels - Gérer des SAV de premier niveau (produits non reçus, conseils de branchement, erreurs de commande) - Suivre les livraisons et relancer les fournisseurs si besoin - Proposer des solutions concrètes et rassurantes aux clients En complément (environ 10% du temps) : - Accueillir les visiteurs en boutique Profil recherché Vous aimez rendre service et résoudre des problèmes Vous êtes autonome, organisé(e) et réactif(ve) Vous avez un très bon relationnel écrit et oral Vous êtes à l'aise avec les outils web (email, navigation, CRM simple) Vous savez prioriser et gérer plusieurs demandes à la fois Un intérêt pour les plantes, la culture indoor ou la technique est[...]