photo Night auditor

Night auditor

Emploi

Val d'Arcomie, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Night Auditor polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Ce professionnel de la réception exercera principalement de nuit. Polyvalent(e), vous interviendrez ponctuellement sur différents services tels que la réception, le service en restaurant ou le bar et le service des petits déjeuners. Vous serez responsable de l'établissement tout au long de la nuit et incarnerez l'image de notre hôtel par votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité. Missions principales : 1. Accueil de la clientèle et suivi du séjour : - Enregistrement des réservations - Accueil de la clientèle en arrivée tardive. - Information à la clientèle sur les services de l'hôtel. - Gestion des problèmes logistiques ou des situations conflictuelles. - Gestion des arrivées et des départs (late check-in / early check-out). - Pratique d'une langue étrangère minimum (anglais obligatoire). - Comptabilité journalière : clôturer la journée / récapitulatif des encaissements. Polyvalence : - Assurer le service du bar et du restaurant. - Centraliser les fiches petit déjeuner ou prendre les commandes petit-déjeuner. - Assurer le service d'étages et[...]

photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi

Val d'Arcomie, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Chef de Réception pour garantir le bon fonctionnement du service hébergement et soutenir activement la direction. Vous serez l'ambassadeur(trice) de notre établissement, incarnant nos valeurs d'accueil chaleureux, de professionnalisme et de convivialité. Polyvalent(e), vous interviendrez ponctuellement sur différents services tels que le service en restaurant ou au bar, le service des étages et le service des petits déjeuners. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres chefs de service (restaurant, cuisine et chambres). Missions principales : - Assurer la gestion du service Accueil - Réception, en veillant à l'accueil des clients et au bon déroulement de leur séjour. - Diriger une équipe de réceptionnistes, de night auditors et de stagiaires. - Définir les plannings et coordonner le travail. - Gérer les réservations, les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation. - Développer la notoriété de l'établissement auprès des professionnels du tourisme et organiser des opérations spéciales pour l'accueil de groupes. - Gestion administrative et financière : facturation et encaissement, clôture caisse. Qualités[...]

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