maison d' édition (eure)

Chargé / Chargée de relation client

Emploi E-commerce - V.P.C.

Pacy-sur-Eure, 27, Eure, Normandie

Le groupe Trésor du Patrimoine est une ETI familiale, leader dans les activités de marketing direct, de vente par abonnement, par catalogue et sur Internet, comprenant également un réseau de boutiques en France. Il est organisé autour de 3 pôles : équipement de la maison & de la personne, numismatique, collections et édition, gastronomie des terroirs & vins. Quelques-unes de nos marques: lhommemoderne.fr, tresordupatrimoine.fr, lafemmemoderne.fr , traditionsdupérigord.fr , .leonfargues.fr , viniphile.fr, franceloisirs.com Afin de renforcer son service relation clientèle, notre équipe basée à Pacy-sur-Eure (27) recherche un(e) Expert(e) Relations Clients h/f. Rattaché(e) à la Direction des Opération Groupe vous serez garant(e) de la satisfaction client tout en veillant au respect des délais de traitement et des procédures en vigueur. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e), vous interviendrez en coordination auprès de nos différents services internes tels que la saisie, le téléphone ou encore le marketing. Vous remonterez les diverses problématiques rencontrées, les analyserez et apporterez des solutions personnalisées avec l'aide des services concernés. Vous analyserez[...]