
Responsable de l'administration des ventes
Emploi
Cholet, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Connaissez-vous Borlis ? La Fabrique Borlis façonne des produits haut de gamme en passementerie et micro maroquinerie, où le geste artisanal rencontre l'exigence industrielle. Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un(e) Responsable administration des ventes pour une durée de quatre mois. Votre mission Piloter l'activité ADV de bout en bout : de la construction des offres commerciales à la gestion des commandes, du service après-vente et de la satisfaction client, dans un objectif de performance et de rentabilité. Vos responsabilités clés - Supervision des commandes & relation client : garantir la fiabilité des données dans l'ERP, coordonner les échanges clients et assurer une expérience fluide et proactive. - Construction des offres commerciales : élaborer, ajuster et sécuriser les propositions jusqu'à leur transformation en commandes de production. - Suivi des commandes & pilotage business : analyser les prévisions vs réalisé, suivre les indicateurs et éclairer les décisions. - Gestion du SAV & des litiges : traiter les réclamations, piloter les avoirs, sécuriser la facturation et coordonner les actions correctives. - Amélioration continue ADV : optimiser[...]









