
Assistant(e) service d'exploitation transport marchandises
Emploi Transport
Beaussais-sur-mer, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne
Rattaché(e) à la responsable d'agence, vous assurez la gestion administrative, commerciale et opérationnelle du pôle. Véritable relais entre les clients, les conducteurs et les équipes internes, vous contribuez activement à la qualité de service et au développement de l'activité. Vos missions Gestion administrative & exploitation Saisie des ordres de transport et enregistrement des documents afférents (CMR, POD, récépissés) Gestion des tiers dans le logiciel de transport (création et mise à jour des fiches clients) Pré-classement et pointage des récépissés de livraison Transmission des éléments variables de paie au service RH Établissement de reportings réguliers sur l'activité du pôle Relation clients & commercial Contacts quotidiens avec les clients : suivi des cahiers des charges et protocoles de sécurité Négociation des commandes dans le respect de la grille tarifaire Proposition de prestations complémentaires Gestion opérationnelle Interface avec les conducteurs : prise d'astreinte, transmission des modifications en cours de tournée Gestion des palettes Europe (suivi, échange avec les partenaires) Anomalies & litiges Traitement des anomalies via le module SAV[...]

