Réceptionniste
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Presles, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
En tant que Réceptionniste jour / nuit (H/F), vous assurez un accueil de qualité et contribuez directement à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle des établissements hôteliers partenaires.
Vos principales missions :
- Accueil clients : gérer les arrivées et les départs dans le respect des procédures
- Suivi des séjours : veiller au bon déroulement du séjour, de la réservation au départ
- Qualité de service : contribuer à la satisfaction permanente des clients et à leur fidélisation
- Facturation : s'assurer de la conformité des factures, encaissements et mouvements de caisse
- Communication interne : assurer une bonne transmission des informations entre les services et les équipes
- Gestion des réclamations : traiter les demandes et réclamations clients en apportant des solutions adaptées
Pour accompagner le développement de nos clients hôteliers dans le 95, nous recherchons un(e) Réceptionniste jour / nuit (H/F) expérimenté(e), orienté(e) satisfaction client et à l'aise dans un environnement exigeant.
- Expérience : minimum 2 ans sur un poste de réceptionniste en hôtellerie
- Relationnel client : sens du service, excellente présentation, patience[...]