Gestionnaire du recouvrement
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Missions : Rattaché(e) au Responsable Recouvrement, vous assurez la gestion d'un portefeuille de comptes clients. Vous prenez en charge le suivi des créances, relances des factures impayées et travaillez en étroite collaboration avec les différents services (Commercial, facturation, ...) afin de résoudre les litiges et de trouver des solutions adaptées, tout en maintenant une relation client de qualité. Au sein d'une équipe de 4 personnes et sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, vous aurez pour principales missions : Gestion des créances clients - Suivre les échéances de paiement et identifier les factures en retard ; - Respecter le process de relance ; - Relancer les clients de manière individualisée et adaptée en fonction des enjeux et des dossiers (courriers, mails, téléphone) ; - Veiller au suivi des impayés sur prélèvements et cartes bancaires ; - Traiter les suspensions des comptes selon les process et en accord avec la direction. Résolution des problèmes de facturation - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés à la facturation qui pourraient engendrer des retards de paiement ; - Répondre aux demandes des clients[...]
