Secrétaire général / Secrétaire générale d'entreprise
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 2, Aisne, Hauts-de-France
Contexte du poste : Au sein de l'entreprise, leader de l'entretien et de la maintenance des équipements thermiques, vous serez affecté(e) à un partenariat avec un bailleur social de 18 000 logements. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif, la relation client et le bon déroulement des interventions techniques. Missions principales : Gestion administrative : Suivi et mise à jour des dossiers clients dans le CRM Traitement des demandes entrantes des locataires ou du bailleur Rédaction de courriers, de mails et de comptes-rendus Accueil téléphonique et relation client : Répondre aux appels des locataires et du bailleur Identifier les urgences et prioriser les interventions Être à l'écoute, rassurant(e) et professionnel(le) Coordination des interventions : Planification des rendez-vous pour les techniciens Suivi des interventions (entretien, dépannage, maintenance) Relance en cas de non-accès ou de rendez-vous manqué Suivi du contrat de service : Respect des délais et des engagements contractuels Remontée des anomalies ou des réclamations au chef d'équipe Profil recherché : Formation de type Bac à Bac+2 en secrétariat, assistanat ou gestion administrative Expérience[...]
