Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Habillement - Mode - Sport
Vigan, 30, Gard, Occitanie
L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients. Les missions : - Gérer les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison - Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données - Coordonner avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations - Traiter les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente - Préparer les documents commerciaux et administratifs nécessaires Vos missions : FONCTION ADMINISTRATION DES BASES - Administration de la base clients par la création et la mise à jour des comptes clients - Administration de chaque saison - Commandes réseau - Commandes EDI - Commandes Manuelles - Suivi particulier OP et implantation centrales - Gestion des souffrances transport - Facturation manuelle FONCTION GESTION DES AVOIRS RETOURS ET DEMARQUES - Avoirs Retours - Avoirs Démarques FONCTION GESTION DES LITIGES - Constitution des dossiers (recherche d'informations, contrôles.) - Demande éventuelle de validation CR/RE - Constitution des avoirs manuels - Demande de remboursement (via mail ou sur portail clients) - Mise à jour[...]
