
Chef / Cheffe de service sécurité trafic routier
Emploi Transport
Saint-Denis, 11, Aude, Occitanie
Vous cherchez à être au coeur de l'opérationnel ? Rejoignez l'équipe du Centre Opérationnel des Services (COS) de l'Axe TGV Sud-Est ! Les agents du COS TGV Sud Est organisés en 3 pôles (Plan de Transport, Ressources et Services), supervisent 7j/7, et 24h/24h la production et la gestion des aléas des TGV sur l'axe Sud-Est (TGV Inouï, Lyria, Elipsos, SVI). Notre obsession est de veiller la promesse de service à nos clients en supervisant tout aléa opérationnel et en menant les actions visant à les rendre transparentes pour nos clients TGV et ainsi garantir leur satisfaction. En outre, dans le cadre du programme FIRST, la mission du COS Sud-Est est de produire une information fiable, réactive et sur-mesure aux clients TGV. Nous vous proposons d'intégrer l'équipe du Pôle Services composée d'une trentaine de personnes qui ont pour mission de superviser l'information voyageurs, la prise en charge des clients et la garantie confort sur nos TGV INOUI. Vous assurez la diffusion de l'information du service, de la prise en charge et du confort des clients auprès des chefs de bord de votre portefeuille. Vous devez, pour cela, communiquer toutes les informations utiles, dans[...]
















