
Ecoutant social / Ecoutante sociale
Emploi Social - Services à la personne
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Qui sommes-nous ? Depuis plus de 70 ans, l'ADEFO agit pour l'insertion et l'accompagnement des personnes en situation de précarité, d'exclusion ou de rupture. Avec 7 établissements, 21 services et plus de 220 salarié-es, l'ADEFO accompagne chaque année plus de 3 000 personnes en Côte-d'Or. Contexte du poste Le 115 est un numéro d'urgence accessible 24h/24 et 7j/7, dédié aux personnes sans abri. Il assure une mission d'écoute, d'évaluation des situations et d'orientation vers des solutions adaptées (hébergement, accès aux droits, information). Acteur central de la veille sociale, il coordonne les demandes et les places disponibles en lien avec les partenaires, tout en contribuant à l'observation des besoins sociaux sur le territoire. Rattaché au SIAO, il joue un rôle clé dans le dispositif d'urgence et d'insertion. Vos missions principales Assurer la permanence téléphonique du 115 : - Répondre aux appels (demandes d'hébergement, informations sur les droits, signalements, écoute) - Évaluer la situation des appelants et proposer une orientation adaptée - Orienter les personnes vers les dispositifs d'hébergement, en lien avec le CHRS Sadi-Carnot, notamment vers les structures[...]







