photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Épinal, 88, Vosges, Grand Est

Au sein de la plateforme téléphonique régionale, le téléconseiller traite les sollicitations téléphoniques des employeurs. A ce titre, il assurera : - La prise en charge des appels téléphoniques relatifs aux employeurs des organismes partenaires (CPAM du Grand-Est). Pour ce faire, il procédera à une analyse et à la réalisation d'un diagnostic du besoin du client afin de lui apporter une réponse adaptée (de 1er niveau) dans le respect des procédures et de la législation, - Le traitement des demandes de premier niveau : réponse à l'employeur, envoi éventuel de formulaires, traçabilité des appels dans l'outil de gestion de la relation client -Le suivi des demandes de deuxième niveau (orientation et suivi des appels complexes vers les services compétents), -Le traitement des mails employeurs, -La promotion des téléservices employeurs, -La mise en œuvre de campagnes d'appels sortants. PROFIL: -Bonne expression orale et écrite, -Bon relationnel, -Capacité d'écoute et de conseil, -Aisance téléphonique, -Aptitude à gérer des appels de masse, à travailler avec un rythme soutenu et à tenir des objectifs, -Capacité à adopter une attitude distanciée et neutre quelles que soient[...]

photo Moniteur / Monitrice d'atelier en établissement spécialisé

Moniteur / Monitrice d'atelier en établissement spécialisé

Emploi Social - Services à la personne

Épinal, 88, Vosges, Grand Est

Le Secteur Travail Protégé, au sein du Dispositif Adultes et Handicap a pour double finalité de permettre aux personnes en situation de handicap d'accéder à un travail adapté au sein de ses structures et, pour les plus autonomes, d'accéder au milieu ordinaire de travail en entreprise. Les activités de production et de prestations de services actuelles, sous-traitance industrielle, menuiserie, entretien d'espaces verts et serres ainsi que le détachement collectif ou individuel en entreprise, sont réparties sur 5 sites géographiques différents, implantés sur l'ensemble du département. En étroite collaboration avec le Chef de service (F/H), vous assurez la prise en charge de travailleurs handicapés par la maladie psychique au sein de l'activité « Sous-Traitance-Industrielle ». MISSIONS : - Accompagner les travailleurs handicapés au sein d'une équipe pluri professionnelle (intégration, suivi) - Animer la gestion de chantiers selon les compétences des personnes accueillies - Organiser le travail dans les conditions de qualité, sécurité, coûts et délais - Veiller à adapter, si besoin, l'ergonomie des postes - S'assurer de l'organisation fonctionnelle de l'atelier en lien avec[...]

photo Chef / Cheffe de service socioéducatif

Chef / Cheffe de service socioéducatif

Emploi Social - Services à la personne

Contrexéville, 88, Vosges, Grand Est

Rejoignez notre équipe au Foyer d'Hébergement de Contrexéville, où nous accompagnons 22 travailleurs handicapés âgés de 20 à 60 ans. Nous œuvrons afin de leur garantir une véritable autonomie. Notre équipe de 14 collaborateurs s'engage à offrir un accueil indépendamment du lieu de travail, favorisant ainsi l'intégration sociale de nos résidents. Notre objectif est de promouvoir au maximum l'autonomie personnelle et sociale, permettant à chacun de vivre pleinement sa citoyenneté. Si vous êtes passionné(e) par l'accompagnement des personnes en situation de handicap et que vous partagez notre vision, rejoignez nous pour contribuer à réaliser cette vision et enrichir la vie de nos résidents. Dans le cadre des projets associatifs et de dispositif et dans le respect des dispositions législatives et règlementaires, le/la CSE est chargé(e) des missions suivantes, en collaboration étroite avec l'équipe de direction du Dispositif Habitat et Vie Sociale, et sous l'autorité de la Directrice de dispositif : - Concevoir et mettre en œuvre les projets d'établissement et de service, en concertation avec l'équipe et la Direction, - Garantir l'accompagnement des personnes en situation de[...]

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Garde d'enfant à domicile

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Saint-Dié-des-Vosges, 88, Vosges, Grand Est

Prenez soin des tout-petits avec O2 ! Vous êtes disponible en semaine sur le secteur de Saint dié ? Rejoignez l'agence de Saint Dié et son équipe de 17 collaborateurs engagés au service des familles. En tant que garde d'enfants, vous accompagnez les tout-petits à domicile dans un cadre sécurisé et bienveillant. Des missions concrètes, chez les particuliers, en toute autonomie Accompagner les enfants de l'école ou la crèche au domicile Préparer et donner les repas Accompagner les enfants dans les actes de la vie quotidienne en respectant leur rythme et en leurs repères Proposer des activités ludiques et éducatives adaptées à leur âge Veiller à leur bien-être et leur sécurité Ranger les espaces de vie et le matériel utilisé Avec O2, vous êtes bien entouré-e : Un planning clair et adapté à vos disponibilités Une équipe en agence pour vous soutenir au quotidien Une formation à la Méthode O2 et des outils pédagogiques adaptés Votre travail est précieux, voici ce que nous vous offrons : Un emploi sécurisé en CDI en temps partiel ou temps plein Une rémunération de 12,31€ brut/heure ; Une prime d'assiduité et de qualité de 0.25 à 0.50 € de l'heure ( sous conditions) Prime d'ancienneté Des[...]

photo Gestionnaire de prestations assurance maladie

Gestionnaire de prestations assurance maladie

Emploi

Épinal, 88, Vosges, Grand Est

La CPAM des Vosges recherche un Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie H/F. Le service Risques professionnels en charge des accidents du travail et des maladies professionnelles assure le traitement administratif des dossiers des assurés et la gestion des prestations qui leur sont dues. En cas d'incapacité permanente résultant d'un accident du travail ou d'une maladie professionnelle, une rente peut être servie à la victime. Dans le cadre de la réforme des rentes applicable au 2 novembre prochain, le service va connaître un surcroit temporaire d'activité. Afin d'accompagner cette évolution et renforcer l'équipe, nous recherchons un Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie (GCAM) pour un CDD de trois mois. Ce dernier se verra confier des activités administratives liées à l'instruction, la mise à jour et la clôture des dossiers de rentes AT/MP. Les activités confiées pourront être amenées à évoluer en fonction des besoins. Il pourra être amené à répondre aux sollicitations des assurés pour les informer sur leurs droits et les guider en cas d'interrogations. Activités : Au sein d'une équipe, vous pourrez être amenés à : - Gérer les dossiers de demande de prestations[...]

Ressources supplémentaires