photo Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Elsker Group est une entreprise en plein essor, récemment intégrée à Hygie31, futur leader européen de la santé, qui regroupe 9 sites e-commerce et leurs services clients. Acteur engagé du secteur pharmaceutique, Elsker Group développe deux activités complémentaires : B2B : plus de 2 000 pharmacies partenaires via HygieStore, notre plateforme d'achats dédiée B2C : plus de 500 commandes/jour sur LaSante.net, pionnier français de la pharmacie en ligne depuis 2012. Pour accompagner notre croissance et renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients Multi enseignes - E commerce H/F motivé(e) et polyvalent(e). Vous aimez échanger, résoudre des problèmes et apporter des solutions concrètes ? Ce poste est fait pour vous. Vos missions : Répondre aux appels et emails des clients (particuliers et pharmaciens) Gérer les litiges, retours, suivis de livraison et demandes spécifiques Saisir les réclamations et mesurer la satisfaction Être l'intermédiaire entre les clients et les équipes internes Chaque journée est différente : nos deux activités B2B et B2C offrent une grande diversité de situations et d'interlocuteurs, dans un environnement stimulant[...]

photo Vendeur / Vendeuse en chocolaterie

Vendeur / Vendeuse en chocolaterie

Emploi Enseignement - Formation

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Description du post : Le CFA IDMN de Villeneuve d'Ascq recrute pour l'un de ses partenaires, dans une boutique de chocolat, un(e) alternant(e) dans le cadre de la préparation d'un titre professionnel certifié par le Ministère du Travail. Tes Missions principales : Accueillir les clients avec le sourire et les accompagner dans leurs achats Mettre en valeur les produits en rayon et en vitrine Veiller à la bonne tenue de la boutique Formations disponibles du CAP au Master. Entrées possibles toute l'année. Rythme d'alternance : 1 jour de cours, 4 jours en entreprise pendant 12 mois. Profil : Et si c'était toi ? Tu débordes d'énergie, tu aimes discuter, conseiller, et tu as toujours le sourire ? Parfait, on cherche justement quelqu'un comme toi ! Si tu es motivé(e), que tu veux apprendre et que le contact client te parle, ce poste en alternance est fait pour toi. En bonus ? Tu es payé(e) pour te former ! La rémunération dépend de ton âge et suit la grille officielle de l'apprentissage. Prêt(e) à te lancer ? Postule ici : https://airtable.com/appeYGzHX8yfMmZTZ/pagGSBx71Pw71h2ZM/form Description de votre société : Créé en 2015, IDMN fait partie du réseau IDMN GROUP,[...]

photo Magasinier / Magasinière en pièces détachées

Magasinier / Magasinière en pièces détachées

Emploi Négoce - Commerce gros

Hallennes-lez-Haubourdin, 59, Nord, Hauts-de-France

Rejoignez la Sarl BARK partenaire du Group POLIN en alternance ! Vous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage pour un CAP ET/OU Bac Pro Logistique ? Rejoignez BARK, société spécialisée dans le service après-vente, les pièces détachées et la vente de petits matériels pour le réseau France et Belgique POLIN, le fabricant de fours de boulangerie renommé Vous bénéficierez d'une formation approfondie qui vous permettra de : - Maîtriser l'informatique et les outils de gestion des stocks - Acquérir une connaissance technique approfondie des pièces détachées et des équipements POLIN - Gérer des commandes, des expéditions et des retours de pièces - Participer à la gestion d'un site internet pour la vente de matériels et pièces détachées BARK est en forte expansion et vous aurez l'opportunité de contribuer à cette croissance en travaillant sur des projets clés pour la France et la Belgique, tout en développant des compétences essentielles pour votre future carrière. Vos missions : - Gestion des commandes clients - Réception, stockage et préparation des pièces détachées et matériels - Suivi des stocks et mise à jour des inventaires - Support à la gestion du site e-commerce -[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Missions principales : Au sein du pôle Formation, composé de 2 personnes, vous serez en soutien administratif pour accompagner la montée en charge des formations internes, avec près de 400 collaborateurs à former avant la fin de l'année. Vos principales missions seront : - Organisation des formations : Assurer l'ensemble des tâches administratives liées à l'organisation des sessions de formation. - Gestion des plannings : Planifier et mettre à jour les calendriers des formations. - Communication avec les participants : Prévenir les collaborateurs, envoyer les convocations et relancer les managers si nécessaire. - Suivi des présences : Valider les participations et tenir à jour les feuilles de présence. - Reporting : Suivi des indicateurs de formation sur Excel, avec une attention particulière au respect des délais. - Respect des échéances : Garantir le bon déroulement des sessions dans les temps impartis. Profil recherché : - Expérience administrative : Vous avez une première expérience en gestion administrative, idéalement en ressources humaines ou formation. - Rigueur et organisation : Capacité à gérer un volume important de dossiers avec précision. - Patience[...]

photo Office manager

Office manager

Emploi Editeurs logiciels - Software

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Descriptif du poste En tant qu'Office Manager, vous jouez un rôle clé dans la vie quotidienne des bureaux et dans l'expérience des collaborateurs. Vous êtes à la fois le premier visage de l'entreprise, un facilitateur logistique, un relais interne de confiance et un garant du bon fonctionnement de nos espaces. Rattaché à Audrey, Directrice People&Impact France, et au sein de l'équipe People & Impact, vos missions principales sont : La gestion administrative Accueillir avec professionnalisme candidats, collaborateurs, partenaires et tous visiteurs (physique et téléphonique) Gérer le courrier entrant/sortant Assurer la gestion des relations avec les prestataires externes (services généraux, fournisseurs) Suivre les commandes de fournitures et gérer les stocks (boissons fraîches, viennoiseries, corbeilles de fruits, matériels de bureau etc.). Le support opérationnel aux équipes Appuyer les dirigeants et les équipes dans l'organisation logistique : réservations de salles, déplacements, plateaux-repas Être un relais réactif pour les besoins du quotidien. La gestion des locaux Garantir des espaces de travail accueillants, organisés et fonctionnels (open space, salles de réunion,[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Disque - Ciné - Vidéo - Radio - Photo - TV

Marquette-lez-Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Gestion Administrative spécialisée EVENT/PRODUCTION VIDÉO : - Courrier divers - Classement des différentes structures - Gestion des colis et dispatchs - Accueil Gestion Comptable spécialisée EVENT/PRODUCTION VIDÉO : - Traitement de la gestion administrative - Traitement de la gestion de l'immobilier, en particulier l'espace de coworking. - Traitement de la gestion financière - Compréhension des chiffres et indicateurs des entités du groupe - Traitement de la comptabilité fournisseurs - Rapprochements bancaires. - Enregistrement et gestion des notes de frais - Participation à la gestion des obligations fiscales - Maîtrise des outils de production (Event & Production vidéo) et d'analyse de l'information financière et de rentabilité de projets. - Calcul, contrôle et analyse des coûts de revient - Préparation des tableaux de bords mensuels

photo Enquêteur / Enquêtrice terrain

Enquêteur / Enquêtrice terrain

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous avez un sens affûté pour les détails et un sens aigu de l'observation ? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous ! Qui sommes-nous ? Field & Solutions, entité du Topo Marketing Group, est une société d'enquêtes et de sondages renommée, spécialisée dans l'évaluation de l'expérience client. Nous recherchons des individus curieux, discrets et observateurs pour intégrer notre base d'enquêteurs terrain et, nous aider à améliorer la qualité de service des marques. Quelle sera votre mission ? En tant qu'enquêteur satisfaction vous effectuerais des questionnaires de satisfaction au près de client de super marché, magasin, centre commercial ou directement au près d'usagers en ville. En tant qu'auditeur, vous aurez la possibilité d'auditer différents types de lieu (restaurant, magasin, supermarché, concession automobile, .) L'objectif de la mission est d'effectuer un état des lieux de produits ou de service pour nos clients. Quels seront vos avantages ? En plus de contribuer à l'amélioration du réseau de distribution des marques, vous bénéficierez également de nombreux avantages : - Remboursement des frais de déplacement - Missions à réaliser tout au long de l'année -[...]

photo Enquêteur / Enquêtrice terrain

Enquêteur / Enquêtrice terrain

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous avez un sens affûté pour les détails et un sens aigu de l'observation ? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous ! Qui sommes-nous ? Field & Solutions, entité du Topo Marketing Group, est une société d'enquêtes et de sondages renommée, spécialisée dans l'évaluation de l'expérience client. Nous recherchons des individus curieux, discrets et observateurs pour intégrer notre base d'enquêteurs terrain et, nous aider à améliorer la qualité de service des marques. Quelle sera votre mission ? En tant qu'enquêteur satisfaction vous effectuerais des questionnaires de satisfaction au près de client de super marché, magasin, centre commercial ou directement au près d'usagers en ville. En tant qu'auditeur, vous aurez la possibilité d'auditer différents types de lieu (restaurant, magasin, supermarché, concession automobile, .) L'objectif de la mission est d'effectuer un état des lieux de produits ou de service pour nos clients. Quels seront vos avantages ? En plus de contribuer à l'amélioration du réseau de distribution des marques, vous bénéficierez également de nombreux avantages : - Remboursement des frais de déplacement - Missions à réaliser tout au long de l'année -[...]

photo Chargé / Chargée de mission aux relations internationales

Chargé / Chargée de mission aux relations internationales

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Grdr travaille dans les Hauts-de-France depuis 2002. Participant à la mise en œuvre de nombreux partenariats de coopération décentralisée dans le Nord et le Pas de Calais, il a acquis un ancrage territorial fort, une connaissance solide des acteurs locaux de la solidarité internationale et une compréhension fine des contextes et enjeux migratoires. Le Grdr participe aujourd'hui à la transition économique, sociale et environnementale de la région en favorisant la construction de territoires solidaires. Cet ancrage local et son lien avec les acteurs des solidarités permettent au Grdr d'agir au plus près des habitants du territoire et notamment auprès des jeunes, des femmes, des habitants des quartiers prioritaires, mais également du grand public, des acteurs de proximité et des collectivités. A travers le projet « ODDyssée : les migrations font bouger le monde », l'antenne Hauts-de-France du Grdr propose des actions d'éducation au développement auprès des jeunes et du grand public afin de lutter contre les stéréotypes, préjugés et discriminations sur les migrants. Les missions Sous la responsabilité hiérarchique de la Coordinatrice de l'antenne Hauts-de-France et en[...]

Ressources supplémentaires