Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Monestier, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
Le Château des Vigiers recherche un(e) Premier(e) de Réception pour encadrer et accompagner l'équipe réception dans l'accueil quotidien de notre clientèle. Prise de poste dès que possible. Vos missions s'articuleront autour de la coordination de l'équipe réception et de la garantie d'un accueil client irréprochable. Missions : - Encadrer l'équipe de réception au quotidien - Organiser les plannings et assurer le bon déroulement des shifts - Participer activement à l'accueil des clients et à leur prise en charge - Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client - Gérer les situations particulières (réclamations, demandes spécifiques.) - Assurer la bonne communication avec les autres services (hébergement, restauration, golf, spa) Vous savez créer une atmosphère positive et conviviale, allier sens du service et bienveillance pour guider et motiver votre équipe au quotidien. Profil recherché : - Expérience significative en réception - Excellentes compétences en organisation et en relation client - Leadership, esprit d'équipe, réactivité - Maîtrise d'un PMS hôtelier - Anglais courant exigé - autre langue étrangère appréciée Evolutif vers un poste de chef(fe)[...]
