Chargé / Chargée de mission marketing
Emploi Auto-Moto-Cycles
Drancy, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Description du poste Missions : Au sein du département marketing et communication, et en collaboration avec le département Service après-vente de l'entreprise, vous serez responsable de piloter et déployer les actions marketing et communication visant à optimiser l'expérience client et dynamiser notre réseau de partenaires. Vos principales missions incluront : * Pilotage Marketing & Communication : * Optimisation du parcours client pour améliorer l'acquisition et la conversion. * Gestion de la satisfaction client : suivi et analyse des avis Google, Net Promoter Score (NPS). * Suivi et analyse des performances des actions marketing et communication (KPIs). * Animation du réseau de partenaires certifiés : * Coordination des actions de communication et de formation à destination des partenaires. * Valorisation des partenaires : mise en avant de leurs succès et de leur expertise. * Engagement du réseau : organisation d'événements et d'incentives. * Référent(e) Digital des outils clients : * Gestion et création de contenus pour les sites internet et les plateformes de services Bosch. * Développement et mise en œuvre de dispositifs de fidélisation[...]