Technicien / Technicienne de hot line en informatique
Emploi
-, 81, Tarn, Occitanie
Notre groupe : Est un acteur national de la santé animale. Dans le cadre d'une reprise d'activité, nous recrutons pour notre filiale spécialisée dans l'édition et le développement de logiciel à destination des cliniques vétérinaires, notamment l'activité équine, notre prochain Technicien Hotliner Informatique (h/f). Le poste est basé dans une ville du Tarn (81), dans les locaux de la société mère. Description du poste : La société est spécialisée dans l'édition de logiciel dans le domaine de la santé animale et plus particulièrement l'activité équine. Notre Technicien Hotliner aura en charge la maintenance du logiciel et l'assistance de ses utilisateurs. Une étroite collaboration avec notre Chef de projet développement / développeur applications sera essentielle. Les missions sont les suivantes : - Assurer le support technique et l'assistance - Répondre aux demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticket) - Diagnostiquer et résoudre les incidents - Travailler en collaboration avec le Chef de projet Développement sur des solutions de maintenance corrective et préventive - Effectuer les différentes mises à jour du logiciel - Responsabiliser les utilisateurs -[...]
