Assistant / Assistante des ventes
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Lisses, 91, Essonne, Île-de-France
Vous serez le point de contact principal de nos clients, un acteur clé, qui en collaborant étroitement avec les équipes internes (préparation, logistique, etc.) et nos prestataires, doit assurer à la fois le suivi opérationnel des commandes et la fidélisation de nos clients au quotidien. MISSIONS Sans que cette liste soit exhaustive, vos principales missions seront : o Gérer les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison ; o Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données ; o Assurer avec les différents services la fluidité des opérations pour honorer les commandes ; o Assurer la fidélisation et l'amélioration continue de la satisfaction clients ; o Assurer l'établissement de la facturation clients ; o Superviser la saisie et le contrôle de la facturation fournisseurs et sous-traitants ; o Traiter les réclamations, litiges et les retours avec les clients ; o Préparer les documents commerciaux et administratifs nécessaires ; o Participer à l'amélioration continue du service. PROFIL Idéalement issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +2 au minimum. Nous recherchons une personne dynamique, axée sur les résultats, appréciant[...]
