Médiateur social / Médiatrice sociale
Emploi Immobilier
Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Sous la hiérarchie du Chargé de mission sureté et sécurité de l'ESH habitat perpignan méditerranée, le médiateur social est un maillon indispensable au bien vivre dans les résidences. Intervention prioritaire sur les 9 QPV mais interviendra également sur l'ensemble des communes où HPM a du patrimoine. Créateur ou créatrice de lien entre les locataires d'un logement social ou entre les locataires et l'organisme Hlm, l'agent de médiation ou l'agente de médiation : * Intervient en tant que médiateur, médiatrice neutre dans les conflits existants et propose une solution amiable satisfaisante, Détecte les conflits en puissance entre locataires ou avec des locataires et veille à la fluidité de la communication pour désamorcer rapidement les conflits, * Garantit une présence régulière auprès des locataires par le biais de visites sur site, * Assure des permanences, * Suit l'évolution et la résolution des conflits où il/elle est intervenu(e), * S'assure de la fluidité de la communication entre l'organisme et les locataires, * Crée du lien entre les résidents et résidentes en s'impliquant dans diverses missions et projets d'animation * Assure l'interface avec un réseau de partenaires[...]
