Responsable d'unité de services à la personne
Emploi Social - Services à la personne
Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Dans le cadre de son développement, notre agence spécialisée dans la garde d'enfants à domicile recrute un(e) Coordinateur(trice) d'agence. Véritable pivot de l'organisation, vous jouez un rôle clé dans la coordination des équipes, la satisfaction des familles et la qualité du service rendu. Afin de sécuriser la prise de poste et de favoriser une montée en compétences progressive, le recrutement pourra débuter par une POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi), suivie d'une intégration en CDI. Vous évoluerez au sein d'une structure à taille humaine, engagée dans un accompagnement de qualité des familles et des intervenant(e)s. Vos missions principales - Recrutement et intégration des intervenant(e)s : - Rédaction et diffusion des offres d'emploi - Présélection des candidatures et conduite des entretiens - Organisation de l'intégration et suivi des nouveaux collaborateurs Gestion des plannings : - Planification des interventions au domicile des familles - Gestion des imprévus, absences et remplacements - Suivi et ajustement des plannings Relation clients (familles) : - Interlocuteur(trice) privilégié(e) des familles - Gestion des demandes et suivi de la satisfaction -[...]