
Employé administratif / Employée administrative (accueil)
Emploi Administrations - Institutions
Rozoy-sur-Serre, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes
Vos missions :
1/ Accueil et accompagnement des usagers
- Accueil des usagers en permanence fixe ou itinérante ainsi que par téléphone, mails.,
- Informations et conseils aux usagers,
- Explication de courriers et de documents,
- Aide rédactionnelle,
- Accompagnement, renseignement et orientation des usagers dans les démarches
administratives,
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire,
- Participer aux formations, informations et animations du réseau France Services,
- Mises à jour régulières des connaissances, procédures, démarches et aides financières
différentes à destination des usagers,
- Gérer les plannings de rdv,
- Détection des cas de non recours aux droits,
- Détection des cas de violences conjugales ou intrafamiliales,
2/ Participation au fonctionnement du dispositif France services
- Conception de tableaux de suivi d'activité mensuel,
- Partenariat avec les opérateurs nationaux France services,
- Préparation et organisation du Comité de Pilotage annuel,
- Elaboration du rapport d'activité annuel du service,
- Communication sur le service et élaboration de documents d'informations pour les usagers,[...]