Responsable de la relation clientèle
Emploi
Vincey, 88, Vosges, Grand Est
Pourquoi rejoindre Coqli ?
L'excellence de la relation client est au cœur de notre stratégie et des valeurs de l'entreprise, vous aurez donc une position centrale et cruciale dans notre organisation et notre succès.
Vous rejoignez une entreprise en phase d'amorçage, les chantiers sont nombreux, vous aurez donc un rôle clé dans notre développement et la conquête du marché.
L'étendue des possibles est encore énorme, votre avis et vos idées seront les bienvenues et accueillies avec intérêt.
Rejoindre Coqli à ce stade de développement vous permettra d'avoir des perspectives d'évolution et de grandes responsabilités.
Vos missions
En lien direct avec les dirigeants, vous mettez en œuvre et déployez la stratégie de développement commercial de l'entreprise.
Relation client :
- Gestion des demandes entrantes (téléphone, mail, chat, messages RS, formulaire web.)
- Conseil, accompagnement, démonstration, assistance, réalisation de devis pour faciliter l'expérience client et le parcours d'achat afin d'augmenter les taux de conversion et de rétention.
- Récolte et classement des demandes, remarques et suggestions clients dans le but d'améliorer ou de faire évoluer notre offre[...]
